В рамках досудебного урегулирования ООО «КРКЦ» применяет широкий спектр инструментов взаимодействия с потребителями. Компания направляет письменные уведомления и претензии о состоянии задолженности, осуществляет рассылку смс- и e-mail-уведомлений, проводит поквартирные обходы и прямые переговоры. При необходимости предлагаются договоры рассрочки для поэтапного погашения долга.

Работа с должниками полностью автоматизирована, что позволяет эффективно обслуживать любое количество потребителей без дополнительных расходов на запуск проекта. В состав услуг входят: поиск и актуализация контактных данных, автоматические и ручные обзвоны жителей с использованием системы автоинформирования, уведомления через менеджеров, а также формирование и рассылка всех необходимый уведомлений. Такой подход способствует формированию платежной дисциплины и снижению уровня просроченной задолженности.

Каждый гражданин может получить интересующую информацию по телефону, через онлайн-чат или по электронной почте, выбрав наиболее удобный способ связи. ООО «КРКЦ» делает взаимодействие с жителями максимально открытым, современным и результативным.

Результат для заказчика:
Благодаря системной работе ООО «КРКЦ» заказчики получают стабильно высокий уровень собираемости платежей, прозрачную отчетность и прогнозируемые денежные потоки. Снижается нагрузка на бухгалтерию и диспетчерские службы, увеличивается скорость реагирования на задолженность и оптимизируется взаимодействие с населением. Это позволяет заказчику сосредоточиться на основных бизнес-процессах и повышении качества предоставляемых услуг.

Успешность: до 50% случаев разрешаются на этой стадии

ООО «КРКЦ» осуществляет массовое формирование и подачу в суд пакета документов для вынесения судебных приказов в отношении значительного количества должников, что позволяет управляющим и ресурсоснабжающим организациям ускорить взыскание задолженности по ЖКУ в упрощенном порядке.

Специалисты компании выстраивают профессиональное взаимодействие с судебными участками: анализируют загруженность мировых судей, учитывают особенности работы конкретных участков и тем самым способствуют более оперативному вынесению судебных решений.

За счет автоматизации ключевых процессов ООО «КРКЦ» может направлять практически неограниченное количество заявлений в суд без увеличения нагрузки на штат и внутренние ресурсы заказчика, при этом обеспечивая контроль соблюдения процессуальных сроков судом до момента вынесения судебных приказов.

В рамках услуги ООО «КРКЦ» проводит обогащение и проверку информации, необходимой для корректной подготовки и подачи заявлений о выдаче судебного приказа, включая уточнение данных о должниках и параметрах задолженности.

Далее специалисты компании определяют подсудность и распределяют дела по судебным участкам в строгом соответствии с действующим процессуальным законодательством, формируют план и календарный график направления документов в суд с учетом фактической нагрузки на конкретных мировых судей.

По каждому делу выполняется расчет пеней, неустоек и государственной пошлины, после чего ООО «КРКЦ» осуществляет постоянный мониторинг статуса рассмотрения заявлений и контролирует своевременное вынесение судебных приказов, обеспечивая заказчику прогнозируемый результат и прозрачный ход судебного взыскания задолженности.

Результат для заказчика

• Получение судебных приказов в максимально сжатые сроки при минимальных финансовых и временных затратах на сторону взыскателя.​
• Снижение нагрузки на персонал: сотрудники освобождаются от рутинной, шаблонной работы и могут сосредоточиться на профильных задачах и развитии основного бизнеса.

ООО «КРКЦ» оказывает услугу сопровождения исполнения судебных решений, позволяющую кредитору существенно повысить фактическое взыскание по исполнительным производствам без дополнительных стартовых затрат на запуск проекта.

Автоматизация процессов взыскания, внедренная в ООО «КРКЦ», обеспечивает возможность одновременной работы с любым количеством исполнительных производств, массовое формирование обращений в адрес судебных приставов и контроль получения ответов в установленные законом сроки, что в результате приводит к увеличению объема взыскания минимум в два раза уже в течение первых трех месяцев сотрудничества.

В состав услуги, оказываемой ООО «КРКЦ», входит поиск и систематизация информации об исполнительных производствах в базе ФССП с последующим дистанционным взаимодействием с судебными приставами через интернет-приемную и другие официальные каналы связи, контроль правильности и своевременности принятия приставом мер по сопровождаемым исполнительным производствам и передача ему данных об имуществе должника, необходимых для обращения взыскания.

Такое комплексное сопровождение позволяет добиваться реального исполнения судебных решений и планомерного роста показателей взыскания: как минимум двукратного увеличения за три месяца и не менее трехкратного увеличения за шесть месяцев работы по портфелю клиента.